キャンセルポリシー

cancel policy

当店のご予約・キャンセルポリシーいつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店は、一人でも多くのお客様に気持ちよくご利用いただくため、以下の通りご予約・キャンセルに関するポリシーを定めております。

1. ご予約のキャンセル・変更について
ご予約のキャンセルや変更は、お早めにご連絡をお願いいたします。

2. キャンセル料について
お客様ご本人のご都合でキャンセルされる場合、またはご連絡なくご来店されなかった場合は、以下の通りキャンセル料を申し受けます。当日キャンセル50%、無断キャンセルは100%。

3. 遅刻について
ご予約時間に遅れられる場合は、分かり次第速やかにお電話にてご連絡をお願いいたします。10分以上遅刻された場合は状況によっては、施術時間の短縮または施術をお断りさせていただく場合がございます。その際も、施術時間やメニューに応じてキャンセル料を申し受ける場合がございますのでご了承ください。営業時間過ぎての遅刻の場合には時間外料金が発生する場合があります。また、キャンセルとして上記規定のキャンセル料(100%ご請求させていただく場合がございます。)

4. キャンセル料が免除となる特別なケース
体調不良(発熱、インフルエンザなど)や災害・悪天候など、やむを得ない事情による当日のご連絡に関しましては、柔軟に対応させていただきますので、必ずお早めにご相談ください。